Klantenservice medewerker Utrecht.

Klantenservice medewerker Utrecht

Full-time · Utrecht - HQ

Ben jij een Apple-fan in hart en nieren? Heb jij een vlotte babbel die je graag inzet tijdens werk? En wil jij niets liever doen dan andere Apple-liefhebbers verder helpen? Dan is Amac op zoek naar jou! We zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor onze locatie in Utrecht.

Als klantenservice medewerker start je de dag met een lekkere kop koffie tijdens de dagelijkse dagstart. Jullie bespreken de lancering van de nieuwe Apple-producten.

De eerste klant meldt zich: een jongedame die binnenkort gaat studeren en een geschikte Mac zoekt. Je stelt de juiste vragen en samen komen jullie tot de beste keuze. Daarna bied je een luisterend oor aan een klant met een vervelende ervaring. Dankzij echt luisteren hangt de klant opgelucht op.

’s Middags staat je coach-sessie op het programma. Je heb de afspraak goed voorbereid en weet precies waar je het over wilt hebben. Na afloop loop je nog even langs bij een monteur. Je kreeg een klantvraag die wat meer uitleg vraagt. Na afloop bel je gelijk de klant. Je uitleg is erg belangrijk voor de klant. Tevreden hangen jullie op. Kortom: divers, uitdagend en vooral heel leuk!

"The only way to do great work, is to love what you do"

- Steve Jobs

Wat ga je doen?

Enthousiaste gesprekken voeren met Apple-liefhebbers.
Je beantwoordt vragen ook via e-mail en online chats.
Corresponderen met onze klanten, zowel formeel als informeel.
Contact leggen met collega’s om vragen van klanten te beantwoorden.
Jouw creativiteit gebruiken om onze klanten te helpen.

Wat bieden wij jou?

Bij Amac geldt 38 uur als een fulltime werkweek op HQ.
Een marktconform salaris.
5 weken vakantie (o.b.v. een fulltime dienstverband van 38 uur).
Persoonlijke begeleiding in het ontwikkelen van jouw gesprekstechnieken.
Een informele werksfeer binnen een jong team van gepassioneerde collega’s.
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen via diverse Apple-trainingen en opleidingstrajecten.
Mogelijkheid tot thuiswerken.
Werken bij de meest innovatieve Apple Premium Reseller van Nederland.
Een aantrekkelijke pensioensregeling.
Aantrekkelijke kortingsregeling op onze producten, borrels en leuke uitjes!

Wie ben jij?

Apple-fan!
Je bent 24 uur per week beschikbaar.
Je bent woonachting in de omgeving van Utrecht.
Je bent sociaal, oplossingsgericht en je kunt tegen een stootje.
Luisteren, samenvatten en doorvragen is voor jou niks nieuws.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Je hebt minimaal mbo werk -en denkniveau.
Je zoekt een baan voor de lange termijn.
Je bent bereid 1 keer in de maand op zaterdag te werken en je bent 1 avond in de week tot 21 uur beschikbaar.
Technische kennis van Apple-producten is een pré.

Solliciteer nu

Kom jij ons team versterken met jouw specialiteiten? Dan horen we graag van je!

Solliciteer nu

Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Acquisitie wordt daarom ook niet op prijs gesteld.